Estimado/a {{ $ticket->usuario->nombre }},
Le informamos que su ticket {{ $ticket->numero_ticket }} ha sido marcado como Resuelto por el equipo técnico.
Por favor revise la solución ingresando al portal:
Nota Importante:
Si considera que el problema NO está resuelto o quedó algo pendiente, por favor responda a este correo con sus comentarios o agregue una respuesta en el portal dentro de las próximas 48 horas, y el ticket volverá a estado abierto.
Si el resultado es correcto, "No responder este mensaje", ya que de lo contrario su ticket volverá a estado abierto.
Saludos cordiales,
Mesa de Ayuda